In questa pagina puoi trovare i documenti aggiornati relativi a:

• Termini e condizioni d'Uso del modulo
• AI Disclaimer
• Privacy Policy

Questi documenti devono essere accettati sia da chi firma l'ordine di acquisto del pacchetto di Crediti, sia dagli utenti del software (solo la prima volta che accedono al servizio, oppure in caso di modifica di una delle condizioni riportate nei documenti) 

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TERMINI DI SERVIZIO DEL 'MODULO AI’

Maticad s.r.l. — Versione: 1.1 — In vigore dal 9 luglio 2026

1. Introduzione

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Modulo IA (“Modulo”, “Servizio”, “Modulo AI”) disponibile opzionalmente nella piattaforma software desktop DomuS3D (“Software”) fornita da Maticad s.r.l. (“Società”, “noi”, “nostro”).

Installando, accedendo o utilizzando il Software e il Servizio, l’Utente (“Cliente”, “Utente”) accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

Qualora l’Utente accetti i presenti Termini per conto di una società o di altro soggetto giuridico, l’Utente dichiara e garantisce di essere dotato dei necessari poteri per impegnare tale soggetto.

2. Descrizione del Servizio

Il presente documento descrive i Termini di Servizio relativi allo specifico Modulo del Software denominato “Modulo IA”.

Il Modulo IA non è incluso nella licenza standard del Software.

Il Modulo IA comprende diverse funzionalità basate sull’intelligenza artificiale e consente inoltre agli utenti professionali, inclusi architetti, interior designer e professionisti operanti in ambiti correlati, di generare ed elaborare immagini fotorealistiche di ambientazioni d’interni mediante tecnologie di intelligenza artificiale.

Si precisa che alcune funzionalità possono essere fornite mediante infrastrutture di intelligenza artificiale messe a disposizione da fornitori terzi.

3. Utilizzo esclusivamente professionale

Il Software è destinato esclusivamente a un utilizzo professionale e commerciale.

Il Software non è destinato ai minori né a un utilizzo da parte di consumatori.

È responsabilità dell’Utente adottare tutte le misure necessarie per impedire che soggetti minorenni utilizzino il Servizio.

4. Limitazioni e avvertenze sull’Intelligenza Artificiale

Il Software utilizza sistemi di intelligenza artificiale generativa che possono produrre output inesatti, incompleti, incoerenti o imprevisti.

I contenuti generati sono forniti esclusivamente per finalità creative e di visualizzazione e non devono essere considerati:

• consulenza ingegneristica;
• certificazione architettonica;
• documentazione relativa alla conformità normativa;
• analisi strutturale;
• consulenza legale;
• validazione professionale in materia di sicurezza.

Ai sensi dell’articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento sull’Intelligenza Artificiale — “AI Act”), qualora l’Utente renda pubblico un contenuto generato dall’IA o lo utilizzi in comunicazioni rivolte a soggetti terzi, l’Utente deve assicurarsi che tale contenuto sia chiaramente contrassegnato come generato o manipolato artificialmente.

L’Utente non dovrà rimuovere, occultare o modificare eventuali filigrane tecniche (watermark) o metadati applicati da Maticad al fine di identificare la natura generata dall’IA del contenuto.

Gli Utenti rimangono gli unici responsabili della revisione, verifica e approvazione di tutti gli output generati prima di qualsiasi utilizzo commerciale, tecnico, costruttivo o operativo.

5. Responsabilità dell’Utente

Gli Utenti si impegnano a non:

• caricare contenuti illeciti o che violino diritti di terzi;
• tentare di effettuare attività di reverse engineering del Software;
• utilizzare il Software per generare materiale illegale, ingannevole, diffamatorio o dannoso;
• utilizzare il Software in violazione delle leggi o dei regolamenti applicabili;
• inserire dati personali, dati personali appartenenti a categorie particolari o informazioni riservate di terzi, salvo espressa autorizzazione.

Gli Utenti sono gli unici responsabili di tutti i contenuti immessi nel Software.

Qualora un Utente desideri presentare un’obiezione in merito alla sospensione o alla limitazione del Servizio, dovrà comunicarla entro un termine massimo di 15 (quindici) giorni tramite posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo info@pec.maticad.it.

In caso di obiezione motivata e presentata tempestivamente, Maticad valuterà il ripristino dei crediti o dei Servizi caso per caso, fatto salvo il diritto dell’Utente di esercitare tutti i rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi i rimedi giudiziali.

6. Policy relativa agli utilizzi vietati del Modulo IA

I modelli di intelligenza artificiale generativa possono supportare l’esplorazione, l’apprendimento e la creazione di contenuti. Ci aspettiamo che gli Utenti li utilizzino in modo responsabile, lecito e sicuro.

Le seguenti limitazioni si applicano alle interazioni con i sistemi di intelligenza artificiale generativa disponibili nei prodotti e servizi Maticad soggetti alla presente Policy.

1. Non utilizzare il Servizio per attività pericolose o illecite o per violare in altro modo leggi o regolamenti applicabili.

Ciò include la generazione o distribuzione di contenuti che:

a. riguardino l’abuso o lo sfruttamento sessuale di minori;

b. facilitino l’estremismo violento o il terrorismo;

c. facilitino la creazione o la diffusione di immagini intime non consensuali;

d. facilitino pratiche di autolesionismo;

e. facilitino attività illegali o violazioni della legge, inclusa, a titolo esemplificativo, la fornitura di istruzioni per la sintesi o l’accesso a sostanze, beni o servizi illegali o soggetti a regolamentazione;

f. violino i diritti di terzi, inclusi i diritti alla privacy e i diritti di proprietà intellettuale, ad esempio mediante l’utilizzo di dati personali o dati biometrici senza il consenso richiesto dalla normativa applicabile;

g. consentano il tracciamento o il monitoraggio di persone senza il loro consenso;

h. comportino l’adozione di decisioni automatizzate aventi un impatto negativo rilevante sui diritti delle persone senza supervisione umana in ambiti ad alto rischio, quali, a titolo esemplificativo, occupazione, assistenza sanitaria, finanza, settore legale, edilizia abitativa, assicurazioni o assistenza sociale.

1. Non compromettere la sicurezza di sistemi, servizi o infrastrutture proprie o di soggetti terzi messi a disposizione nell’ambito del Servizio.

Ciò include la generazione o distribuzione di contenuti che facilitino:

1. spam, phishing, o malware;
2. l’abuso, il danneggiamento, l’interferenza o la compromissione delle infrastrutture o dei Servizi di Maticad o di altri soggetti;
3. l’elusione delle misure di protezione contro gli abusi o dei filtri di sicurezza, incluso, a titolo esemplificativo, il tentativo di manipolare il modello al fine di aggirare le presenti policy.
4. Non utilizzare il Servizio per attività sessualmente esplicite, violente, discriminatorie, o dannose.

Ciò include la generazione o distribuzione di contenuti che facilitino:

1. odio o incitamento all’odio;
2. molestie, atti di bullismo, intimidazioni, abusi o insulti nei confronti di altre persone;
3. violenza o istigazione alla violenza;
4. contenuti sessualmente espliciti, inclusi, a titolo semplificativo, contenuti creati con finalità pornografiche o di gratificazione sessuale.
5. Non utilizzare il Servizio per attività di disinformazione, falsa rappresentazione o inganno.

Ciò include:

1. frodi, truffe o altre condotte ingannevoli;
2. impersonare una persona fisica (vivente o deceduta) senza esplicita dichiarazione, al fine di ingannare altri soggetti;
3. agevolare dichiarazioni ingannevoli relative a competenze o capacità professionali in ambiti sensibili, quali, a titolo esemplificativo, salute, finanza, servizi pubblici o settore legale, al fine di ingannare;
4. agevolare dichiarazioni ingannevoli relative a processi governativi o democratici o a pratiche sanitarie dannose, con finalità ingannevoli;
5. rappresentare falsamente la provenienza di contenuti generati dichiarando, al fine di ingannare, che tali contenuti siano stati creati esclusivamente da un essere umano.

7. Monitoraggio degli abusi

Qualora Maticad rilevi un Abuso relativo ai prompt o agli input dell’Utente (oppure qualora un fornitore terzo del Servizio utilizzato dall’Utente segnali tale Abuso a Maticad), Maticad è autorizzata a conservare i seguenti dati per un periodo di 3 (tre) mesi dalla segnalazione, al fine di rilevare e prevenire violazioni della Policy sull’IA e dei Termini di Utilizzo accettati dall’Utente, garantire la sicurezza dei Servizi e adempiere agli eventuali obblighi di comunicazione previsti dalla legge o dalla normativa applicabile:

• Prompt: i testi dei prompt inviati dall’Utente al Modulo IA;
• Informazioni contestuali: qualsiasi informazione aggiuntiva fornita dall’Utente insieme ai prompt;
• Output: le risposte generate dal Modulo IA, indipendentemente dal modello utilizzato.

Maticad garantisce che la conservazione del materiale oggetto di sospetto sarà effettuata all’interno dell’Unione Europea, nel rispetto della normativa GDPR, esclusivamente al fine di consentire una corretta indagine sull’eventuale abuso.

8. Collaborazione con l’Utente per la conformità alla Policy

Qualora l’utilizzo del Servizio (Modulo IA) non sia conforme alle policy di Maticad, la Società potrà adottare le seguenti misure:

• Contatto con l’Utente: potremo contattare l’Utente tramite posta elettronica per comprendere le modalità di utilizzo del Servizio e individuare soluzioni per riportare tale utilizzo in conformità con le presenti disposizioni.
• Limitazioni temporanee di utilizzo: potremo limitare temporaneamente l’accesso al Servizio (Modulo IA), specificando i modelli che l’Utente è autorizzato a utilizzare.
• Sospensione temporanea: potremo sospendere temporaneamente l’accesso dell’Utente al Servizio.
• Chiusura dell’account: quale misura estrema e in caso di violazioni gravi, potremo chiudere definitivamente l’accesso dell’Utente al Servizio Modulo IA e agli altri servizi Maticad.

9. Proprietà intellettuale

Fatto salvo il rispetto dei presenti Termini, gli Utenti mantengono la titolarità dei materiali originali immessi e degli output generati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Ai sensi dell’articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento sull’Intelligenza Artificiale — “AI Act”), qualora l’Utente renda pubblico un contenuto generato dall’IA o lo utilizzi in comunicazioni rivolte a soggetti terzi, l’Utente deve assicurarsi che tale contenuto sia chiaramente contrassegnato come generato o manipolato artificialmente.

L’Utente non dovrà rimuovere, occultare o modificare eventuali filigrane tecniche (watermark) o metadati applicati da Maticad al fine di identificare la natura generata dall’IA del contenuto.

La Società non garantisce l’esclusività né l’unicità degli output generati mediante sistemi di intelligenza artificiale.

10. Servizi di intelligenza artificiale di soggetti terzi

Alcune funzionalità possono fare affidamento su fornitori terzi di servizi cloud e infrastrutture di intelligenza artificiale.

La disponibilità, l’accuratezza, le prestazioni e la continuità degli output generati dall’IA possono dipendere da tali servizi di terzi.

Maticad si impegna a selezionare i propri fornitori terzi di infrastrutture IA con diligenza professionale, applicando adeguati criteri contrattuali e tecnici, e a monitorarne costantemente i livelli di prestazione.

Pur non potendo garantire la disponibilità continua delle infrastrutture di soggetti terzi al di fuori del proprio controllo, Maticad adotterà misure commercialmente ragionevoli per mitigare gli effetti di eventuali interruzioni, indisponibilità o inesattezze nei confronti dell’Utente.

La limitazione di responsabilità di Maticad relativa ai malfunzionamenti dei fornitori terzi si applica esclusivamente nei casi in cui il malfunzionamento sia imputabile al fornitore terzo e non possa essere ricondotto a una responsabilità di Maticad per culpa in eligendo o culpa in vigilando; in ogni caso, tale limitazione non si applica ai casi di dolo o colpa grave di Maticad o del fornitore terzo, ai sensi degli articoli 1228 e 1229 del Codice Civile italiano.

La Società si riserva il diritto di modificare la tipologia ed il numero di modelli disponibili, i prezzi degli abbonamenti e i coefficienti di consumo dei crediti. Tali modifiche saranno pubblicate nella pagina di supporto:

https://support.domus3d.com/hc/it/articles/28030638514076

11. Trattamento dei dati

La Società non utilizza i prompt dei Clienti né le immagini generate dagli stessi per addestrare modelli di intelligenza artificiale di soggetti terzi, in conformità alla propria Policy Privacy.

La Società non raccoglie intenzionalmente dati personali attraverso i flussi di generazione basati sull’intelligenza artificiale.

Gli Utenti devono evitare di inserire dati personali o informazioni riservate soggette a specifiche normative, salvo espressa autorizzazione della Società.

12. Riservatezza

La Società adotterà misure tecniche e organizzative commercialmente ragionevoli al fine di proteggere i contenuti del Cliente da accessi non autorizzati, divulgazione o utilizzi impropri.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla normativa applicabile, la Società non sarà responsabile per:

• danni indiretti o consequenziali;
• mancati profitti o lucro cessante;
• interruzioni dell’attività aziendale;
• perdita di dati;
• inesattezze degli output generati mediante sistemi di Intelligenza Artificiale;
• ritardi nei progetti o errori costruttivi derivanti dall’utilizzo dei materiali generati;
• disponibilità, accuratezza e prestazioni dei modelli disponibili.

La responsabilità complessiva della Società, per ciascuna singola richiesta di risarcimento o per una serie di richieste tra loro connesse derivanti da o relative ai presenti Termini, sarà limitata all’importo complessivo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente per il Modulo IA nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità.

La presente limitazione non si applica nei casi di dolo o colpa grave di Maticad, né ai danni derivanti da lesioni personali, né a qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa imperativa applicabile (incluso l’articolo 1229 del Codice Civile italiano).

Le presenti clausole di limitazione della responsabilità sono soggette alla specifica approvazione per iscritto richiesta dall’articolo 1341, comma 2, del Codice Civile italiano.

14. Conformità alla normativa applicabile

Gli Utenti sono responsabili di garantire che il proprio utilizzo del Software sia conforme a:

• normativa applicabile in materia di diritto d’autore;
• normativa in materia di controllo delle esportazioni;
• normative professionali applicabili;
• normativa in materia di privacy e protezione dei dati personali;
• normativa relativa all’Intelligenza Artificiale, incluso, ove applicabile, il Regolamento UE sull’Intelligenza Artificiale (AI Act).

15. Modalità di licenza del Modulo IA

Il Modulo IA, oggetto del presente documento, non è incluso nella licenza standard del Software.

Esso costituisce un modulo opzionale che deve essere attivato specificamente dall’Utente, contattando il Team Commerciale (sales@maticad.com) e attivando un apposito abbonamento.

Le caratteristiche dell’abbonamento sono le seguenti:

• L’abbonamento può essere disponibile in diversi livelli di prezzo (TIER). Il prezzo dell’abbonamento deve essere corrisposto anticipatamente a seguito della ricezione di uno specifico ordine da parte del Dipartimento Commerciale. Una volta ricevuto il pagamento dell’abbonamento, la Società dispone di un termine massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi* per attivare l’abbonamento sul relativo ID Licenza.

* Sono esclusi dall’anzidetto termine l’ultima settimana di dicembre, la prima settimana di gennaio e le settimane centrali del mese di agosto.

• Ogni TIER include un numero specifico di crediti utilizzabili nell’ambito dei Servizi contenuti nel Modulo IA.
• Ogni TIER ha una durata temporale limitata. Qualora, alla data di scadenza dell’abbonamento, l’Utente non abbia utilizzato tutti i crediti disponibili, i crediti residui saranno persi.
• Ogni abbonamento sarà attivato su una specifica licenza Software (DomuS3D). Tutti i crediti inclusi nell’abbonamento dovranno essere utilizzati sulla relativa licenza. Qualora la licenza Software preveda più concorrenze (oppure nel caso di una licenza Client-Server con più utenti/client), i crediti disponibili potranno essere utilizzati da qualsiasi Concorrenza/Client, senza possibilità di suddividere specificamente i crediti tra le diverse Concorrenze/Client.
• I crediti saranno consumati proporzionalmente in relazione alla specifica funzionalità disponibile nel Servizio. Ciò significa che a ciascuna funzionalità è associato uno specifico “costo”, espresso in crediti. Nel caso in cui siano disponibili più modelli di IA generativa, ciascun modello avrà un costo specifico associato alla generazione delle immagini.
• Per l’elenco delle funzionalità e dei modelli disponibili (nonché di quelli che saranno resi disponibili in futuro), oltre che per i relativi costi in crediti, l’Utente dovrà consultare il seguente link:

https://support.domus3d.com/hc/it/articles/28030638514076

La Società si riserva il diritto di modificare i termini relativi alla licenza e alle condizioni del Servizio (Termini di Servizio), i modelli disponibili, i prezzi degli abbonamenti e i coefficienti di consumo dei crediti.

Tali modifiche saranno pubblicate nella pagina di supporto:

https://support.domus3d.com/hc/it/articles/28030638514076

e si applicheranno ai successivi rinnovi degli abbonamenti o ai nuovi acquisti.

La Società informerà l’Utente di tali modifiche tramite posta elettronica; resta tuttavia inteso che l’Utente è tenuto a verificare periodicamente i Termini di Servizio, le Policy, i consumi dei crediti e i modelli disponibili in vigore, consultando i seguenti link:

Condizioni del servizio:

https://support.domus3d.com/hc/it/articles/28791062285980

Costi in crediti:

https://support.domus3d.com/hc/it/articles/28030638514076

16. Sospensione e cessazione

La Società potrà sospendere o cessare l’accesso all’abbonamento nei seguenti casi:

• violazione dei presenti Termini;
• utilizzo illecito;
• abuso dei sistemi di intelligenza artificiale;
• rischi per la sicurezza;
• mancato pagamento dell’abbonamento.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Pesaro.

I presenti Termini sono redatti in lingua inglese, francese, spagnola e italiana. Tutte e quattro le versioni sono da considerarsi autentiche e facenti fede ai fini del presente accordo o della presente Policy.

In caso di conflitto o difformità tra le diverse versioni linguistiche, la versione in lingua inglese prevarrà ai fini interpretativi.

In assenza di una versione inglese aggiornata, ovvero qualora sussista una lacuna che non possa essere colmata sulla base della versione inglese, la versione italiana potrà essere utilizzata quale strumento ausiliario di interpretazione.

18. Contatti

Maticad s.r.l.

Via del Novecento 17/7
61122 Pesaro

Italy

Standard mail:             info@maticad.com

Certified mail:              info@pec.maticad.it

Web site:                        https://www.maticad.com

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DISCLAIMER SULL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE  E POLITICA PER L'USO CONSENTITO

Maticad s.r.l. — Versione: 1.1 Valida a partire dal 9 luglio 2026

Nel presente documento si utilizzerà il termine IA come forma contratta ed abbreviata di “Intelligenza Artificiale”.

Il software integra tecnologie di Intelligenza Artificiale generativa per supportare i flussi di lavoro professionali nella visualizzazione e nella progettazione di interni.

Gli utenti riconoscono e concordano che:

1. I risultati generati dall'IA possono contenere imprecisioni, incongruenze, allucinazioni, artefatti o elementi non voluti.
2. Le immagini generate sono destinate esclusivamente a scopi concettuali, creativi e di visualizzazione.
3. Il Software non fornisce consulenza certificata in ambito architettonico, ingegneristico, legale, di sicurezza o normativo.
4. Gli utenti rimangono pienamente responsabili per:
   • la validazione degli output;
   • la verifica di conformità alle normative applicabili;
   • la revisione dell'accuratezza visiva;
   • garantire l'idoneità per l'uso commerciale o edilizio.
   • il rispetto di eventuali obblighi di trasparenza applicabili, inclusa la dichiarazione che l'immagine è stata generata o modificata tramite IA, come richiesto obbligatoriamente dall'art. 50, par. 2 del Regolamento (UE) 2024/1689 (Legge UE sull'IA), in vigore dal 2 agosto 2025, che impone la marcatura leggibile da macchina di tutti i contenuti sintetici generati dall'IA.

4-bis. Marcatura dei risultati generati dall'IA – Obblighi di Maticad e dell'Utente

Maticad garantisce che tutti i risultati visivi generati tramite il modulo IA disponibile in DomuS3D saranno marcati, in formato leggibile da macchina, come contenuti generati artificialmente, in conformità con l'articolo 50(2) del Regolamento (UE) 2024/1689. L'Utente non deve rimuovere, modificare o oscurare tale marcatura tecnica. Quando i risultati sono utilizzati in contesti commerciali, promozionali o editoriali, l'Utente si impegna a rendere nota in modo chiaro la natura artificiale del contenuto in conformità con i requisiti della legislazione applicabile.

1. Gli utenti non devono utilizzare il Software per:
   • generare contenuti illeciti;
   • violare i diritti di proprietà intellettuale;
   • svolgere pratiche vietate ai sensi dell'art. 5 del Regolamento (UE) 2024/1689  tra cui, ma non limitatamente a, manipolazione subliminale, sfruttamento di gruppi vulnerabili o identificazione biometrica in tempo reale in spazi pubblici accessibili senza autorizzazione legale.
   • generare immagini offensive, ingannevoli o fraudolente;
   • comportare la violazione delle normative applicabili in materia di controllo delle esportazioni, sanzioni economiche o regolamentazione dell’Intelligenza Artificiale.
2. Gli utenti devono evitare di inviare alla IA:
   • dati personali;
   • informazioni sensibili;
   • dati riservati di terze parti;
   • Informazioni regolamentate.

In caso di invio accidentale di una qualsiasi delle categorie di dati sopra menzionate, l'Utente dovrà informare immediatamente Maticad all’indirizzo email  info@pec.maticad.it, al fine di coordinare  le necessarie misure di cancellazione, contenimento o mitigazione in conformità con la Politica sulla Privacy applicabile, e con i diritti dei soggetti interessati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Maticad adotterà misure ragionevoli per provvedere alla cancellazione dei dati trasmessi accidentalmente dai sistemi di trattamento pertinenti senza ingiustificato ritardo.

1. Gli utenti sono consapevoli, ed accettano, che i servizi di IA possono avvalersi anche di infrastrutture messe a disposizione da fornitori terzi.
2. Maticad non sarà responsabile per eventuali interruzioni temporanee della propria infrastruttura o di quella di soggetti terzi; pertanto, gli Utenti riconoscono che i Servizi potrebbero essere soggetti a temporanee interruzioni. In tali casi, l'Utente dichiara di rinunciare a qualsiasi pretesa relativa a danni indiretti o mancati profitti derivanti esclusivamente dall'indisponibilità temporanea del Servizio causata da eventi di forza maggiore o da guasti imprevedibili imputabili a soggetti terzi, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave di Maticad, come previsto dall'art. 1229 del Codice Civile italiano.
3. La Società si riserva il diritto di sospendere l'accesso in caso di utilizzo abusivo, illecito o di "utilizzo ad alto rischio". Ai fini della presente Policy, per "utilizzo ad alto rischio" si intendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
   • (i) usi che rientrano nelle categorie delle "Pratiche di IA Vietate" elencate nell'art. 5 del Regolamento (UE) 2024/1689;
   • (ii) utilizzi classificabili come "Sistemi IA ad Alto Rischio" ai sensi dell'Art. 6 e dell'Allegato III dello stesso Regolamento, incluse applicazioni nelle infrastrutture critiche, nell'occupazione, nell'istruzione, nell'accesso ai servizi essenziali, nell'applicazione della legge, nella migrazione o nell'amministrazione della giustizia;
   • (iii) qualsiasi modifica intenzionale dello scopo previsto del Software che modificherebbe la sua classificazione del rischio ai sensi della legge UE sull'IA.
   • Supervisione Umana e Responsabilità — Gli utenti sono tenuti a mantenere un adeguato livello di supervisione umana sui risultati generati dall'IA, soprattutto quando tali risultati sono utilizzati per supportare decisioni professionali, commerciali o tecniche che possono influenzare terze parti. L'Utente si assume piena responsabilità per qualsiasi decisione o azione intrapresa sulla base degli output generati dal Software, fatto salvo quanto previsto in materia di responsabilità di Maticad per dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 del Codice Civile Italiano. Utilizzando il Software, l'Utente riconosce i limiti intrinseci dei sistemi di IA generativa e accetta gli obblighi previsti dalla presente Policy, inclusi gli obblighi di trasparenza e di marcatura ai sensi dell'Art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 e gli obblighi di uso responsabile qui previsti.
   • Le presenti condizioni sono redatte in lingua inglese, francese, spagnola e italiana. Tutte e quattro le versioni sono autentiche e fanno fede ai fini del contratto o policy. In caso di conflitto o discrepanza tra le versioni linguistiche, la versione inglese prevarrà nell'interpretazione. In mancanza di una versione inglese aggiornata o in caso di lacuna incolmabile dalla versione inglese, la versione italiana potrà essere utilizzata quale strumento interpretativo ausiliario

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Maticad s.r.l. — Versione: 1.1 Valida a partire dal 9 luglio 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Maticad s.r.l. (“Società”) tratta le informazioni in relazione all’utilizzo del Modulo IA integrato nell’applicazione desktop DomuS3D.

In particolare, la presente informativa si riferisce al Servizio denominato Modulo IA; tale Servizio è descritto all’articolo 2 del documento Termini di Servizio.

La Società si impegna a tutelare la privacy e a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (“GDPR”) — Regolamento (UE) 2016/679 — e, per quanto applicabile, il Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento sull’Intelligenza Artificiale — “AI Act”), in particolare con riferimento agli obblighi di trasparenza e di documentazione tecnica previsti dagli articoli 13, 50 e 53 del medesimo.

Nel presente documento si utilizzerà il termine IA come forma contratta ed abbreviata di “Intelligenza Artificiale”.

2. Categorie di dati trattati

Il software è progettato principalmente per flussi di lavoro professionali relativi alla progettazione architettonica e alla visualizzazione di interni ,e non è destinato alla raccolta di dati personali attraverso i flussi di generazione basati sull’IA.

Tuttavia, alcuni dati personali sono necessariamente trattati in relazione alla fornitura del Servizio (inclusi i dati relativi all'account e i dati che possono essere accidentalmente inclusi nei prompt), e la presente informativa si applica a tutti tali trattamenti.

Gli utenti mantengono la responsabilità esclusiva per qualsiasi dato personale da loro volontariamente inserito nei campi di input del Software.

Le seguenti categorie di dati tecnici possono essere oggetto di trattamento:

• informazioni relative all’account e alla licenza;
• dati diagnostici relativi al dispositivo e all’utilizzo;
• prompt di generazione, istruzioni fornite al sistema e contenuti potenzialmente dannosi rilevati attraverso i sistemi di filtraggio e sicurezza;
• immagini generate e risorse tecniche;
• dati di telemetria del Software e report relativi a errori o arresti anomali.

Agli Utenti è richiesto di non caricare:

• dati personali,
• dati personali appartenenti a categorie particolari,
• informazioni biometriche,
• informazioni sanitarie,
• informazioni riservate, soggette a specifiche normative.

3. Monitoraggio degli abusi

Qualora Maticad rilevi un Abuso relativo ai prompt o agli input dell’Utente (oppure qualora un fornitore terzo del Servizio utilizzato dall’Utente segnali tale Abuso a Maticad), Maticad è autorizzata a conservare i seguenti dati per un periodo di 3 (tre) mesi dalla data della segnalazione, al fine di rilevare e prevenire violazioni della Policy sull’IA e dei Termini di Utilizzo accettati dall’Utente, garantire la sicurezza dei Servizi e adempiere agli eventuali obblighi di comunicazione previsti dalla legge o dalla normativa applicabile:

• Prompt: i testi dei prompt inviati dall’Utente al modulo AI.
• Informazioni contestuali: qualsiasi informazione aggiuntiva fornita dall’utente insieme ai prompt.
• Output: le risposte generate dal modulo IA, indipendentemente dal modello utilizzato

Maticad garantisce che la conservazione del materiale oggetto di sospetto sarà effettuata all’interno dell’Unione Europea, nel rispetto della normativa GDPR, esclusivamente al fine di consentire una corretta indagine sull’eventuale abuso.

Il trattamento si basa sul presupposto giuridico del legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, e in particolare sull’interesse a garantire la sicurezza della piattaforma e a prevenire utilizzi illeciti dei sistemi di IA.

Una Valutazione del Legittimo Interesse (Legitimate Interest Assessment — LIA) è stata predisposta internamente ed è disponibile su richiesta motivata.

Decorso il periodo di 3 mesi, i dati saranno cancellati in modo sicuro, salvo che un’ulteriore conservazione sia necessaria per procedimenti giudiziari o per obblighi di conformità normativa.

4. Collaborazione con l’Utente per la conformità alla Policy

Qualora l’utilizzo del Servizio (Modulo IA) non sia conforme alle policy di Maticad, la Società potrà adottare le seguenti misure:

• Contatto con l’Utente: potremo contattare l’Utente tramite posta elettronica al fine di comprendere le modalità di utilizzo del Servizio e individuare soluzioni per riportare tale utilizzo in conformità con le presenti disposizioni.
• Limitazioni temporanee di utilizzo: potremo limitare temporaneamente l’accesso al Modulo IA, specificando i modelli che l’Utente è autorizzato a utilizzare.
• Sospensione temporanea: potremo sospendere temporaneamente l’accesso al Servizio.
• Chiusura dell'account: quale misura estrema e in caso di violazioni gravi, potremo chiudere definitivamente l’accesso dell’Utente al Servizio Modulo IA e agli altri servizi Maticad.

5. Finalità del trattamento

I dati possono essere trattati per le seguenti finalità:

• fornitura delle funzionalità del Software;
• generazione di output visivi basati sull’Intelligenza Artificiale;
• manutenzione del Software e sicurezza dei sistemi;
• prevenzione delle frodi;
• assistenza tecnica;
• monitoraggio delle prestazioni e miglioramento del servizio.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione del contratto;
• legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f), del  GDPR con riferimento a:
  • (i) garantire la sicurezza e l'integrità della piattaforma;
  • (ii) prevenire utilizzi illeciti o abusi del sistema di IA;
  • (iii) effettuare attività di monitoraggio degli abusi, come ulteriormente documentato nella Valutazione del Legittimo Interesse (Legitimate Interest Assessment — LIA) conservata internamente e disponibile su richiesta;
• adempimento di obblighi di legge.

7. Fornitori di infrastrutture IA

Alcune attività di trattamento possono fare affidamento su fornitori terzi di servizi cloud e infrastrutture di Intelligenza Artificiale.

Ove applicabile, tali fornitori operano in qualità di responsabili del trattamento o sub-responsabili del trattamento, sulla base di obblighi contrattuali in materia di protezione dei dati personali (accordi sul trattamento dei dati — Data Processing Agreements — conformi all’articolo 28 del GDPR).

La Società adotta misure commercialmente ragionevoli al fine di garantire che i prompt e gli output inviati tramite servizi di IA aziendali a pagamento non siano utilizzati dai fornitori terzi per l’addestramento dei modelli.

8. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati in giurisdizioni situate al di fuori del Paese dell’Utente.

Ove richiesto dalla normativa applicabile, i trasferimenti internazionali sono protetti mediante adeguate garanzie, in particolare mediante le Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses — SCC) adottate dalla Commissione Europea ai sensi della Decisione (UE) 2021/914, integrate, ove opportuno, da ulteriori misure tecniche quali la cifratura dei dati in transito e a riposo.

Ove applicabile, i trasferimenti verso gli Stati Uniti possono altresì fare affidamento sul Quadro UE-USA per la Protezione dei Dati (EU-U.S. Data Privacy Framework).

9. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati in conformità al seguente piano di conservazione, differenziato per categoria:

(Inserito in conformità al principio di limitazione della conservazione di cui all’articolo 5, paragrafo 1, del GDPR e al principio di responsabilizzazione (accountability) di cui all’articolo 5, paragrafo 2, del GDPR.)

10. Misure di sicurezza

La Società adotta misure tecniche e organizzative di sicurezza finalizzate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

11. Diritti dell’Utente

Ove applicabile ai sensi del GDPR o di altre normative vigenti, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati;
• rettifica dei dati;
• richiesta di cancellazione die dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• richiesta di portabilità dei dati.

Le richieste possono essere inviate al seguente indirizzo: info@pec.maticad.it

Gli Utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo presso l’autorità di controllo competente.

In Italia, tale autorità è il :

Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.gpdp.it

Le presenti condizioni sono redatte in lingua inglese, francese, spagnola e italiana. Tutte e quattro le versioni sono autentiche e fanno fede ai fini del contratto o policy. In caso di conflitto o discrepanza tra le versioni linguistiche, la versione inglese prevarrà nell'interpretazione.

In mancanza di una versione inglese aggiornata o in caso di lacuna incolmabile dalla versione inglese, la versione italiana potrà essere utilizzata quale strumento interpretativo ausiliario

12. Contatti

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