Ce message d’erreur indique que les modules de la clé hardware ne sont pas lus correctement.
Ouvrez une page web à l’adresse http://localhost et vérifiez que soit visualisée cette fenêtre :
Sélectionnez la voix “Sentinel Key” du menu à gauche et vous devriez voir la liste des clés connectées à l’ordinateur :
Dans le cas ou votre clé n’est pas présente, nous vous conseillons de la connectée à une autre porte USB de l’ordinateur.
Sélectionnez le bouton “Features” de la colonne de droite relative à votre clé et vérifiez la liste des produits qu’elle contient.
Autrement votre clé pourrais ne pas être mis à jour correctement à la version utilisée.
Envoyez une capture d’écran de cette dernière page avec les "Features" au support technique. (support@domus3d.com)
Cet article est valable pour la version 2017 et suivantes.