Este mensaje de error indica que no se leen correctamente los módulos de la llave hardware.
Abre la siguiente página http://localhost:1947 y comprueba que visualizas esta ventana:
Selecciona "Sentinel Keys" del menú que está a la izquierda y verás la lista de las llaves conectadas al ordenador:
Si tu llave no estuviera en el listado, te aconsejamos conectarla en otro puerto USB del ordenador
Selecciona el botón "Features" y en las columnas de la derecha referentes a tu llave, verifica que aparezcan en el listado los productos que contiene.
Quizás tu llave podría no estar actualizada correctamente con la versión que estás utilizando. Envía una captura de pantalla de esta última página con las "features" a nuestro soporte técnico (support@domus3d.com).
Este artículo es válido para la versión 2017 y posteriores